Als je bent doorverwezen naar Cardea, dan krijg je binnen een paar weken een brief of telefoontje. Daarin wordt onder andere verteld of er een wachtlijst is voor de hulp die jij nodig hebt. Is er geen wachtlijst, dan starten we zo snel mogelijk.
Is er wel een wachtlijst, dan maken we binnen acht weken een afspraak om alvast kennis te maken. In dit gesprek overleggen we hoe we de wachttijd het beste kunnen overbruggen. Een uitzondering op deze procedure is de spoedhulp. Is er spoed, dan start de hulp direct.
Hulpverleningsplan
Bij Cardea starten we de hulp dus met een gesprek met een hulpverlener. Dat kan een coach zijn of een gezinsbegeleider. Jullie bespreken de problemen en kijken welke afspraken er gemaakt moeten worden om de problemen op te lossen. Deze afspraken leggen we vast in het hulpverleningsplan. In dit plan houden we bij hoe het gaat en welke vervolgafspraken er gemaakt zijn.
Werkplan en tussentijdse overleggen
Je stelt - samen met je begeleider - een werkplan op, waarin jullie concrete afspraken maken om je einddoelen te halen. Maandelijks bekijken we welke doelen al zijn bereikt en waar nog aan gewerkt moet worden. Eens in de vier tot zes maanden heb je een gesprek met je begeleider en (een van) je ouders. In dit gesprek bekijken we hoe de vorderingen verlopen. Het verslag van dit gesprek gaat ook naar Bureau Jeugdzorg.
Eindfase
In een groot aantal gevallen kun je na een half jaar tot een jaar zelf weer verder, zonder Cardea. We sluiten de zorg dan af met een eindgesprek en een eindverslag. Daarin staat in hoeverre jij je einddoelen hebt gehaald.