MyCardea
Cardea heeft de ambitie om als zeer klantvriendelijk bestempeld te worden. Cardea wil met haar online jeugdzorg aansluiten aan bij de leefwereld en behoeften van jeugdigen en hun gezinnen en hen stimuleren in hun mogelijkheden. Een doelgroep die steeds vaker en langer online is en die gewend is hier te communiceren en zelf op zoek te gaan naar informatie. Wanneer Cardea met haar jeugdzorg aansluit bij deze wensen en haar jeugdzorg laagdrempelig online aanbiedt,stijgt de tevredenheid van de klanten.
Met online jeugdzorg vergroot Cardea haar bereik en haar bereikbaarheid aanzienlijk, waardoor zij zich beter kunnen profileren. Cardea heeft naast een hoge klanttevredenheid ook de ambitie om al in contact te komen met de jeugdigen die op de wachtlijst staan. Wie zijn ze? Wat hebben ze nodig? En op welke manier kunnen we ze op voorhand al helpen? Om dit te realiseren kiezen we ervoor om online jeugdzorg niet anoniem in te zetten. We willen inzichtelijk hebben met wie er contact is. Zodat we beter aan de wens van de individuele klant tegemoet kunnen komen. Deze gegevens worden geregistreerd om de jongeren optimale hulp te bieden.
Denk bij Online Jeugzorg aan chatten met je hulpverlener, je eigen online agenda, online invullen van vragenlijsten en andere hulpmiddelen.